Resolvemos tus dudas
Encuentra aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, pedidos y compras en Casa Toledo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Horarios de Despacho y Compras de Fin de Semana
- Compras de Lunes a Viernes (hasta las 3:30 PM): Se despachan el mismo día o en 24 horas según la modalidad elegida.
- Compras Realizadas el Sábado y Domingo: Todos los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan en nuestro almacén y se despachan el día Lunes en el primer turno (9:00 AM a 1:30 PM).
Tarifas y Políticas de Envío Gratis (Lima Metropolitana)
- Zona 1 (Surco, Barranco, Chorrillos, Miraflores, San Isidro, San Borja, Surquillo):
- Tarifa plana: S/ 12.00
- ENVÍO GRATIS en compras mayores a S/ 250.00
- Zona 2 (Jesús María, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, San Miguel, La Victoria, Lima Centro):
- Tarifa plana: S/ 15.00
- ENVÍO GRATIS en compras mayores a S/ 280.00
- Zona 3 Periférica (Lima Norte, Lima Este, Callao y Lima Sur Alejado):
- Tarifa fija o mediante agencia regular: S/ 22.00
- (Para envíos de productos voluminosos o mobiliario, nos comunicaremos directamente para coordinar la mejor opción de transporte).
1. Facturación Electrónica y Cumplimiento Tributario
- ¿Emiten Factura para mi empresa? Sí, emitimos Factura Electrónica para todas las compras corporativas. Al momento de realizar tu pedido en la web o solicitar tu cotización, ingresa tu RUC, Razón Social y Dirección Fiscal. El comprobante en formato PDF y XML se enviará automáticamente a tu correo tras confirmarse el pago.
2. Métodos de Pago Disponibles
Ofrecemos múltiples alternativas directas para proteger la fluidez del proceso de compra:
- Transferencias Bancarias Corporativas: Cuenta Corriente en Soles en Interbank a nombre de CASA TOLEDO E.I.R.L. (Atención inmediata con envío de voucher).
- Tarjetas de Crédito y Débito: Procesamiento seguro de Visa, Mastercard, American Express y Diners Club mediante nuestra pasarela en línea integrada (Culqi / Izipay).
- Billeteras Digitales: Aceptamos pagos mediante Yape y Plin para compras ágiles.
3. Pedidos al Por Mayor, Cotizaciones y Canal HORECA
- ¿Cómo solicito una Cotización Formal / Proforma? Atendemos requerimientos al por mayor para el canal HORECA (Hoteles, Restaurantes y Catering), decoradores, organizadores de eventos y regalos corporativos.
- Proceso de Cotización:
- Solicita tu proforma enviando la lista de productos y cantidades a nuestro WhatsApp Corporativo o al correo [email protected].
- Evaluamos tu requerimiento y te enviamos la Cotización Formal en PDF (con precios en escala al por mayor) en un plazo máximo de 2 a 4 horas hábiles.
- Aprobada la cotización y confirmado el pago, coordinamos la orden de despacho automática a tu establecimiento.
- ¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Respaldamos nuestro catálogo con más de 25 años de experiencia en el sector corporativo y de eventos. Todos nuestros productos de menaje, cristalería vintage, mantelería y artículos de bar son seleccionados bajo altos estándares de durabilidad y diseño.
- ¿Emiten factura o boleta electrónica?
Sí, al ser una empresa legalmente constituida (E.I.R.L.), emitimos comprobantes electrónicos válidos ante SUNAT (Factura o Boleta) según lo requiera tu compra.
Compra fácil y segura
Encuentra todo lo que necesitas para equipar tus espacios y realizar tus compras de forma sencilla.
Atención personalizada
Estamos aquí para resolver tus consultas y ayudarte a elegir los productos ideales para cada ocasión.
Calidad y diseño
Descubre nuestra selección de vajillas, cristalería, menaje, mantelería y artículos para tus espacios.
